Le classement des banques pour entrepreneurs…
01. sept, 2010 
17 Comments
Choisir une banque pour sa création d'entreprise
Suite aujourd’hui de la série sur les banques, dont le premier opus nous a livré les critères pour bien choisir sa banque, au moment de la création d’une entreprise.
Petit rappel de méthodologie…
Toute tentative de classement nécessite de définir une méthodologie, afin de rendre le plus scientifique possible le déroulé de l’enquête et in fine l’obtention des résultats. Malgré tout, le classement reste sujet à commentaires et analyse, surtout qu’on l’a dit précédemment, la perception d’une banque est fortement liée à l’expérience que l’on a pu avoir avec elle, avec l’agence locale, voir avec juste son conseiller attitré.
L’étude suivante n’est donc ni exhaustive, ni ne saurait complètement assurer un entrepreneur contre une mauvaise expérience éventuelle. Vous restez bien évidemment maîtres de votre relation avec votre banquier 
Quoi qu’il en soit, voici comment s’est déroulé l’enquête et ma notation et donc comment lire ce « classement » non officiel des meilleures banques pour entrepreneurs (ou les pires…) :
- Plus d’une centaine d’entrepreneurs (déclarés) se sont prononcés, entre fin juin et fin août, sur un questionnaire web (d’abord en version longue, puis courte) ;
- J’ai conservé un peu plus de 60 réponses, écartant celles pas assez complétées donc peu fiables ou celles, au contraire, trop complètes (répondre à TOUTES les banques n’est pas envisageable, j’ai préféré éviter les biais éventuels)
- La notation de chaque banque s’étale de 1 à 4 points : 1 (Mauvaise expérience) / 2 (Bof) / 3 (Bien) / 4 (Super !)
- J’ai enlevé du classement les banques ne recueillant pas au moins 6 notations, soit 10% de l’échantillon exprimé (Crédit Foncier et Axa disparaissent donc), n’en faisant pas des destinations suffisamment « entrepreneuriales » pour figurer dans le classement.
- J’ai effectué la moyenne des classements exprimés, au 31 août à minuit
- J’ai également calculé l’écart-type, afin de comprendre si la moyenne obtenue l’était de manière consensuelle ou au contraire reflétait des situations très diverses. Plus le chiffre est bas, plus les gens sont d’accord.
And the winner is…
Résultat des courses, on obtient un joli tableau de chiffres 
Les notes s’étalent de 1,8 à 2,5, c’est donc assez serré, avec une moyenne générale de 2,15.
Le podium s’établit de la manière suivante pour les 3 meilleures banques pour la création d’une entreprise (d’après mon enquête bien entendu – en rappelant les biais évoqués plus haut) :
1- Société Générale – 2,48
2- CIC – 2,43
3- Crédit Agricole & Banque Populaire Caisse d’Epargne (ex-aequo) – 2,27
Et les 3 moins bonnes banques pour entrepreneurs (d’après mon enquête bien entendu) semblent être le LCL (1,87), le Crédit du Nord (1,83) et (surprise !) la Banque Postale (1,80).
Je vous livre ci-dessous le tableau complet des résultats agrégés… et je vous laisse en faire le commentaire… dans les commentaires ! En tout cas plein de choses intéressantes à raconter à votre banquier
si vous n’avez pas encore répondu à l’enquête, vous pouvez le faire ICI ! Merci !
Et dans ces personnes interrogées, elle étaient de régions différentes ou de l’Ile de France ?
Hmm, bonne question ! Aucune idée, je n’ai pas demandé cette info je crois ;p
Si je demande, c’est parcequ’on se rend compte qu’il y a une GROSSE différence entre petite agence de quartier à paris, et petite agence de quartier à Châtellerault.
Je pense qu’en IDF ce petit top est vrai, mais pas en province
Merci, c’est exactement ce qu’il nous fallait !
Je vais prendre le « risque » d’opter pour HSBC Business Direct, leur agence 100 % à distance (mais avec conseiller dédié), le tout pour 20€ HT/ mois TOUT compris.
S’il y a des retours d’expériences sur cette offre, je suis preneur, c’est relativement nouveau et complètement différent de HSBC Pro classique.
Emmanuel, un an aprés, un bilan de ton choix? bon/mauvais? des commentaires?
merci!!
v
Bonsoir,
J’aurai aimé connaître le nombre d’entrepreneurs qui ont répondu au sondage.
@Baudelet : comme indiqué dans le texte, 61 votes pris en compte !
Je suis un peu étonné par l’approche méthodologique de ce classement qui dénote d’une déconnexion totale avec l’expérience des entrepreneurs sur le terrain : en effet, pour avoir testé un grand nombre de banquiers, j’en suis arrivé à la conclusion que ce n’est pas l’enseigne qui compte, mais la qualité de l’interlocuteur lui-même. On peut ainsi avoir un excellent banquier SG dans une agence du 3ème arrondissement, et un rapport affligeant avec son collègue de l’agence voisine du 2ème arrondissement. Classer les enseignes me semble assez creux, il faudrait établir un classement des agences et mettre en avant les quelques vrais banquiers qui subsistent encore aujourd’hui (sur une centaines de banquiers rencontrés depuis quelques années, je n’en connais que 1 ou 2 qui se sont avérés capables de réellement accompagner un entrepreneur dans ses problématiques quotidiennes, et je peux vous assurer que ça n’a rien à voir avec l’enseigne qui brille au-dessus de la porte d’entrée).
@Marquant : Merci du commentaire, toute méthodo et tentative de classement est bien évidemment sujette à discussion, et d’ailleurs je rappelle plusieurs fois dans ce post en préambule et surtout dans le post précédent (en lien au tout début de l’article) que ce qui compte le plus c’est la relation avec le conseiller plus que l’enseigne. Et il faudrait ainsi même un classement des conseillers plutôt que des agences, puisque la durée d’occupation d’un poste précis par un conseiller est très courte.
A mon échelle, un tel classement est impossible, peut-être qu’avec autant d’expérience que celle qui est la vôtre, vous pourriez entreprendre quelque chose en ce sens ?
Pour notre SAS, que l’on vient tt juste de créer, après un audit des différentes offres, on a opté pour le CIC.
Ils nous proposent en plus 50% de frais en moins mensuel durant 12 mois pour la création!
Et d’après ce test, on a bien vu, et cela nous conforte dans notre choix!
A suivre…
Personnellement j’ai choisi la Banque Postale pour le compte de ma société. Pour le moment nous n’avons rien à leur reprocher et leurs coûts me semble raisonnables.
Petite histoire perso :
Malheureusement, j’ai planté mon premier projet. Il s’est terminé en liquidation.
J’avais contracté deux prêts bancaires, l’un auprès de la CIC à Chassieu, l’autre auprès du Crédit Mutuel République à Lyon.
Il restait 4.000€ à rembourser pour chacun de ces 2 prêts.
Surprise 1 :
J’avais signé une co-garantie Oséo à 70%. Mais j’ai appris que cette garantie n’était activée que si j’étais en incapacité personnelle de rembourser.
Donc j’étais responsable à hauteur de 8k€ et non de 2,4K€ comme je l’imaginais.
J’ai donc proposé à mes banques de solder cash 50% de la dette. Je précise que je ne me payais que 750€ nets par mois et que je me retrouvais sans emploi et sans chômage (ni même RMI).
Réaction de la CIC : accord immédiat
Réaction du Crédit Mutuel : refus.
J’ai donc essayé de négocier, j’ai monté un dossier, et j’ai refait une proposition…
sur laquelle je n’ai jamais eu de retour.
C’était en septembre 2009.
Au 15 août 2010, j’ai reçu une assignation au Tribunal de Commerce.
Le Crédit Mutuel m’a fait des relances à l’adresse de la société liquidée… relances qui leur ont été retournées car je ne recevais plus de courrier sur mon ancien lieu de travail.
Donc comme ils n’arrivaient pas à me joindre, ils m’ont assigné au Tribunal.
Pourtant, nous avions échangé par mail, et dans ma signature, il y avait mon mail (of course), mon numéro de téléphone, et mon adresse perso…
Donc je reprends contact avec mon conseiller bancaire. Il refuse de me répondre et me demande de prendre contact avec son avocat.
J’appelle l’avocat… je refais une proposition. Mais celui-ci refuse toute négociation (même ma proposition de payer la totalité de la caution) et me donne RDV au Tribunal de Commerce.
Je souhaitais juste partager cette expérience et illustrer la qualité de la relation clients du Crédit Mutuel République à Lyon.
Conclusions de l’histoire :
1) Méfiez vous des garanties Oséo qui n’en sont pas
2) Votre banquier n’est vraiment pas là pour entendre votre situation… il peut aussi agir de façon incohérente (pq monter un dossier au Tribunal pour 4k€, ça me semble peu pertinent).
merci pour ce top
@marquant; du coup, quelle est ta recommandation pour un bon banquier à Paris?