Livre : « Delivering Happiness » – Tony Hsieh, fondateur de Zappos

Avec l’été qui approche, on commence à avoir le temps de lire (ou relire)… et quoi de mieux que de lier l’utile à l’agréable en parcourant les biographies d’entrepreneurs qui peuvent, tout comme moi, vous inspirer ?

Après celui écrit par Pierre Kosciusko-Morizet sur la création de PriceMinister, voici celui du fondateur de Zappos, le leader du e-commerce de chaussures sur Internet (la boîte dont se sont très, très, très fortement inspirés les frères ennemis de Sarenza et de Spartoo), récemment revendu 1,2 milliards de dollars à Amazon.

Il s’intitule « Delivering happiness« , la devise de la startup américaine et de son fondateur. C’est en effet grâce à un service client hors du commun – ainsi qu’à quelques choix stratégiques bien sentis quoi que risqués – que la marque s’est imposée. On découvre tout au long du livre des anecdotes sur cette belle success-story, et tout cela donne franchement la pêche. Je suis sûr que tous les entrepreneurs qui le liront seront marqués par l’une ou l’autre des histoires.

J’ai un exemplaire à vous faire gagner, lâchez-vous dans les commentaires pour avoir une chance de le recevoir d’ici le début de semaine prochaine !

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  1. Je tente ma chance…depuis le temps que je guette la sortie de ce livre sur Amazon.com, pourquoi ne pas essayer de le gagner? :)

  2. Je l’ai commandé en pré-commande sur Amazon, donc je n’en ai pas besoin, mais en tout cas j’ai hâte de le lire. L’aventure Zappos est en tout point passionnante, notamment car ils sont passés près de la faillite deux fois. Ce genre d’histoire, si on ne creuse pas le vernis, peut faire penser malheureusement que c’est facile de faire une start-up et de la vendre 1.2 milliards. Malheureusement, beaucoup d’appelés, peu d’élus. Et il faut tenir (cf les deux presque faillites de Zappos). Bref, vivement le petit colis Amazon :)

  3. Sur le sujet, son intervention dans le dernier LeWeb était intéressante : http://www.youtube.com/watch?v=ElNF2jcaupk

  4. Je tente ma chance!
    J’ai bien besoin de lire un exemple d’e-entrepreneur à succès, s’il est possible de vendre des chaussures sur Internet, ça l’est surement pour les lunettes:)
    Ma plus grande problématique aujourd’hui étant l’essayage physique!

  5. Je tente ma chance aussi ! je te l’échange contre un exemplaire dédicacé du livre de PKM ^^

  6. A mon tour de tenter ma chance !

    Avec un petit lien vers un épisode de « ThisWeekIn – StartUps », animé par Jason Calacanis et avec Tony Hsieh en guest très discret (en anglais non sous titré …) : http://thisweekin.com/thisweekin-startups/twist-45-with-tony-hsieh/

  7. …mmm…..Delivering Happiness? Ça donne envie et cela me semble un excellent leitmotiv!
    Alors, oui, je lirais avec plaisir ce nouvel opus! Dans un autre style peut-être, si ça donne autant la pêche que The 4-hour Work week de Ferriss, pas moyen de passer à côté…

  8. A mon tour de tenter ma chance!
    Il est toujours intéressant de se pencher sur l’histoire de ces e-business qui ont réussi! Pouvoir étudier les stratégies établies pour en comprendre l’essence et si ce n’est recréer à l’identique, s’en inspirer pour son propre e-business.

  9. @ Sergre « Malheureusement, beaucoup d’appelés, peu d’élus »
    Heureusement qu’il n’y a pas beaucoup d’élus, sinon ce ne serait pas marrant !

    @ Marie
    Les gens n’essayent pas les chaussures avant de les acheter sur ces sites. Par contre il faut insister sur la possibilité de retourner le produit s’il ne convient pas ou s’il n’est pas à la bonne taille.

  10. Alexandre C.

    7 juin 2010 at 18:44

    J’en suis aussi, je tente ma chance. C’est toujours très intéressant de se nourrir de l’expérience de ceux qui ont réussi pour construire la sienne et réussir à son tour.

  11. J’ai lu ce bouquin en 2 jours, sans forcer. C’est écrit simplement, et Tony Hsieh est très transparent sur les erreurs qu’il a pu faire et les moments plus difficiles. Une belle aventure qui se lit finalement comme un roman !

  12. Je tente également ma chance!
    Il me tarde d’avoir à nouveau du temps pour pouvoir lire et se dorer la pilule!

  13. Je croise les doigts! J’aimerais vraiment lire son bouquin: je l’avais remarqué lors de sa talk au web et sa personnalité m’avait parue intéressante. Tony Hsieh parlait en toute simplicité mais très clairement et était particulièrement souriant.

  14. Rassures moi, c’est en français ?

  15. Je suis en train de réfléchir à mon propre projet, et bien sûr, un livre comme celui-ci est un must à lire dans ces circonstances, alors je tente ma chance si c’est encore temps !

  16. Après lecture (merci Guilhem!), je vous recommande donc moi aussi de lire « Delivering Happiness ». Cela se lit en effet comme un roman (un peu moins sur la dernière partie je trouve). Bon été!

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