Commentaires sur : Démarrer avec le Customer Development (Cust Dev)

Par : Lean Startup : les pièges à éviter - Pierre Criulanscy

Lean Startup : les pièges à éviter - Pierre Criulanscy — Thu, 07 Jan 2016 15:56:20 +0000

[…] vous conseille ce très bon article de Guilhem Bertholet sur le développement par la clientèle : Démarrer Avec Le Customer Development ou ce billet qui explique la méthodologie Lean sur le blog de Octo Technology. Brièvement, […]

Par : Le lean startup – Validation, expérimentation et itération | Relayeur.fr

Sat, 30 May 2015 05:55:19 +0000

[…] le concept du Costomer Development, qui consiste à produite un MVP (Minimum Viable Product). Selon Guilhem Bertholet, les 4 principesduCustomerDevelopment sont […]

Par : Démarrer avec le Customer Development (Cust Dev) | Agillys

Démarrer avec le Customer Development (Cust Dev) | Agillys — Mon, 16 Sep 2013 16:00:53 +0000

[…] Lire la suite : www.guilhembertholet.com […]

Par : Steve

Steve — Fri, 23 Nov 2012 23:56:09 +0000

Tout à fait d’accord avec Mathieu de Learniz!

C’est en préparant un projet dans la location d’hébergement en CtoC qu’on est parti à la rencontre de loueurs de meublés pro, de particuliers, de gestionnaires comme Kigo qu’on a pu « prendre la température » et prendre la douche froide avec les loueurs pro (concurrence directe et clients à la fois), puis douche chaude et agréable avec Kigo.
On a fait cela avant développer la structure du site.
On a décidé de suspendre le projet, mais au moins on a pas perdu de temps sur le développement d’un proto; on a juste fait un landing page pour afficher une crédibilité et reprendre le projet si ca nous motive.

Par : Un blog pour accompagner la publication de l’édition française du livre « Startup Owner’s Manual de Steve Blank et Bob Dorf | blog sur le prochain livre de Bob Dorf aux éditions Diateino

Wed, 24 Oct 2012 17:28:03 +0000

[…] par la clientèle). Ainsi que l’écrit Guilhem Bertholet dans son blog »le Customer Development », c’est un ensemble d’étapes très […]

Par : Lean Startup et Customer Development résumé par Sébastien Sacard

Lean Startup et Customer Development résumé par Sébastien Sacard — Thu, 19 Jul 2012 17:48:45 +0000

[…] le « Customer Development » qui consiste à trouver le moyen de valider ou d’invalider vos hypothèses le plus […]

Par : Quels logiciels SaaS et services Cloud lorsqu’on est une petite entreprise ? (partie 1) | Création d'entreprise ! | Guilhem Bertholet

Wed, 02 Nov 2011 14:32:17 +0000

[…] un outil pour gérer ma phase de « customer development« […]

Par : Thierry

Thierry — Sat, 15 Oct 2011 16:00:11 +0000

Je suis base dans la Silicon valley et je vois tout un tas de start up avoir des trajectoires differents. Si on parle Apple, il faut regarder ce qu’ils faisaient a leur debut, on est pas loin du customer development.
La majorite des start up de type web utilisent cette methaode, car la barriere d’entree est tres basse, il faut assu aller vite et bruler le moins de cache. A ce sujet regardez le nombre de competiteurs de Dropbox!
Je suis un marketeur et je pense qu’il faut identier le « pain », le « gain » et defendre son « claim ».
Pas besoin de long business plans, juste du bon sens et un valeure pour le client final tres forte. Les VC (ils ont raison) vont vous demander votre « unfair competitive advantage », pouquoi ? Tout simplement si tout le monde peut faire ce que vous faites, avec plus de ressources ils vout mettront hors course.
Il faut segmenter son marche et pas prendre chaque feedback de client comme tel.
Le development doit etre tres proche du marche, si vous avez un dieu du marketing, vous pouvez faire un development classique, en general (verifie dans les faits, regardez google, facebook) les companies sont demaree par de ingenieurs qui ne savent pas ce qu’est un client, marche, revenue et profit, donc le customer development vai atre imperatif.
desole pour le franglais, je dois amelioere mon francais…

Par : Guilhem Bertholet

Guilhem Bertholet — Fri, 14 Oct 2011 13:24:43 +0000

Grave !
Possibilité d’adapter en faisant une première collection type, et en cherchant les 5 premiers clients. Ne pas hésiter à poser toutes les hypothèses sur le papier en mode « executive summary science-fiction » (c’est-à-dire en mettant ce que l’on croit a priori), puis ensuite on teste, on modifie, on refait, on réévalue les résultats… avant d’engager les dépenses de comm’ ou les grosses commandes…

Par : Deb

Deb — Fri, 14 Oct 2011 13:20:46 +0000

Salut Guilhem ! Penses tu que cette méthode peut valoir pour des projets qui ne sont pas techno (i.e. mode!) – en effet le client est plus dans l’attente d’un produit fini, qu’on lui raconte une histoire avec une collection … Comment adapter cette approche?

Par : Ulric - JOUL

Ulric - JOUL — Wed, 12 Oct 2011 13:21:36 +0000

Hey !

Merci encore pour ce billet.
J’ai essayé, j’adopte, c’est la bonne méthode – pour nous.

Nous sommes 4 associés (2 ingé + 2 biz) ce qui fait un bon équilibre.
Ce qui drôle, c’est que nous n’avons pas du tout la même vision/définition du « Minimum Viable Product » !

Par : Mathieu - Learniz

Mathieu - Learniz — Thu, 06 Oct 2011 20:06:32 +0000

Les démarches Lean Start Up et Customer Developpement remettent ça en cause justement. Pour caricaturer :

Avant : on écrit un business plan, ensuite on discute avec le client et on test

Maintenant : on discute avec le client, on teste de suite, on itère au maximum et quand on a trouvé la formule qui fonctionne on peut à la limite écrire un business plan pour passer à l’étape suivante et accélérer

Par : Frédéric

Frédéric — Thu, 06 Oct 2011 15:46:28 +0000

Yep!

Juste pour dire, à l’occasion de la mort de Steve Jobs – RIP, man – que pour lui, il fallait faire l’inverse : le client ne sait ce qu’il veut que lorsqu’il est trop tard pour le faire!
Du coup, crée d’abord!

Il devait pas être très Customer Development, Steve… Mais bon, lui, c’est pas pareil, c’était du génie…

Par : Philippe Ris

Philippe Ris — Thu, 06 Oct 2011 13:47:43 +0000

Le prototypage a sans doute toujours été un élément fondamental, sauf que jusqu’à il y a peu, prototyper coûtait beaucoup trop cher, en particulier pour les startups en mal de fonds propres.
Le développement à grande vitesse de solutions numériques matures purement en ligne a rendu possible de tels prototypages ancrés à un site internet. On a pu passer de projets lourds et coûteux qui s’ils échouaient marquaient l’arrêt de mort des startups, à des développement « quick & dirty » (méthodes agiles diront les puristes…), ultra-rapides et (d’expérience) 5 à 10 fois moins coûteux que les projets développés à la « vieille sauce ».
Du coût, le prototype est bâti sur un SI de gestion complet à bas coût (une offre ERP comme Entreprise Facile par exemple commence à 15 euro / mois et peut se connecter assez facilement aux modules prototypes de votre produit) et peut aller à la rencontre de ses premiers clients ce qui donne une « étude » marketing en dimension réelle qui correspond exactement à votre idée de produit dans vos conditions.
Les services numériques en ligne ayant en plus pour la plupart la caractéristique d’avoir un coût lié à la consommation (le « on-demand »), la croissance est plus facile à gérer, comme l’évolution itérative jusqu’à une version du produit pouvant être lancé à plus grande échelle.

Seul obstacle à tout cela : le faible niveau voire trop souvent l’absence d’une culture numérique satisfaisante. Les règles de l’économie numérique ne sont pas pour la plupart les même règles de l’économie classique. Une mise à niveau s’impose pour les dirigeants !

Par : Cyril

Cyril — Thu, 06 Oct 2011 10:10:40 +0000

Ca va sans doute paraitre naïf et terriblement simpliste, mais un bon business plan permet déjà d’anticiper tout ça (qui sont mes clients, quel est mon coeur de cible, comment les fidéliser, roadmap sur le cycle de vie de mes services/produits, etc…)?